COMMENT SUIVRE VOTRE COLIS (english version below):
Attendez TOUJOURS 3 ou 4 jours apres avoir passe la commande avant de faire la recherche de votre suivi. Pour la recherche, il suffit de mettre le nom de famille SANS ACCENT du destinataire dans la case vide et de cliquer sur SEARCH. Si cela ne marche pas, dans ce cas et UNIQUEMENT si les 4 jours depuis la date d achat est passée, contactez nous en utilisant l'adresse email qui est dans la page CONTACT du site sur lequel vous avez place votre achat pour savoir quelle est la raison.

SERVICE EMS: pour la livraison d un colis envoye par EMS, il faudra compter de 7 a 15 jours apres son enregistrement en ligne. L enregistrement est fait 2-4 jours apres l achat et le suivi apparaitra sur le site EMS dont voici le lien: http://www.ems.com.cn/qcgzOutQueryAction.do?reqCode=gotoSearchE
Exemple de suivi EMS: Ee289123220cn, EB079890266cn, EE090712727TH

Service REGISTER MAIL: pour un colis envoye par REGISTER MAIL, il faudra compter de 10 a 20 jours pour la livraison apres son enregistrement en ligne. L enregistrement est fait 2-4 jours apres l achat et le suivi apparaitra sur le site REGISTER dont voici le lien:
http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx?lang=en
Exemple de suivi REGISTER MAIL: RE843460655TH

Quand le colis arrivera sur sol francais, il apparaitra sur le site de Chronoposte: http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis

Pour les envois par TNT, DHL ou autres, nous mettrons des notes sur le site et il faudra controller les suivis sur www.tnt.com, www.dhl.com. ou autres selon la companie utilisee.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou bien de grève.

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HOW TO FOLLOW THE PACK SHIPPING:

ALWAYS wait 3 or 4 days after you have made your purchase online before searching for your track number. To search for it, all you need to do is to put the addressee last name WITHOUT ANY ACCENT in the box and click on search. If you don't get the track, then in this case and ONLY if the 4 days from date of purchase have passed, please contact us at the email address given in the CONTACT page of the website where you placed your purchase to find out the reason.

EMS SHIPPING: For the delivery of a pack sent by EMS, it will take 7 to 15 days after is online registration that will take place 2-4 days after purchase. The track will appear on the following page link: http://www.ems.com.cn/qcgzOutQueryAction.do?reqCode=gotoSearchE
EMS exemple track number: Ee289123220cn, EB079890266cn, EE090712727TH

Register Mail Shipping: For the delivery of a pack sent by REGISTER MAIL, it will take 10 to 20 days after is online registration that will take place 2-4 days after purchase. The track will appear on the following page link: http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/Default.aspx?lang=en
REGISTER MAIL exemple track number: RE843460655TH

Then it will appear again on the webpage of the service that takes care of internatinal packs in your country.

For TNT, DHL or other shipping methods, we will put notes on our website, so you will have to track them on www.tnt.com, dhl.com or the other shipping companies websites used.

We decline any responsabilities for any shipping delay du to slow transport services or transport companies strikes.